1. Hvordan kan jeg bekræfte, at min ordre er blevet behandlet?

Når en ordre er afgivet, sendes en e-mailbekræftelse sammen med ordrenummeret til kunden. Når pakken afsendes fra vores lager, sendes et sporingsnummer til kunden i en separat e-mail.

2. Hvis jeg ikke har et kreditkort, hvilke betalingsmuligheder har jeg så?

Vi accepterer betaling via check, der skal være udstedt til Saks Brand Management Ltd. For yderligere hjælp, kontakt venligst vores kundeserviceteam på 01625 533 588 mandag til fredag mellem kl. 9 og 17.

3. Når jeg afgiver en ordre via telefon eller online, er mine kreditkortoplysninger så sikre?

Ja, vores hjemmeside har en højsikker kreditkortbehandlingsgateway for at beskytte vores kunders kreditkortoplysninger, og vi bruger en sikker gateway ved telefonordrer.

4. Jeg har for nylig afgivet en ordre og har ikke modtaget en e-mailbekræftelse.

Når ordren er behandlet, sendes bekræftelsesoplysningerne automatisk til kunden via e-mail. Tjek venligst din spam-mappe, hvis du ikke har modtaget en e-mail fra HairMax.co.uk i din indbakke. Hvis ordren afgives via telefon og der ikke er oplyst en e-mailadresse, vil HairMax-repræsentanten mundtligt oplyse ordrenummeret til bekræftelse. For yderligere hjælp, kontakt venligst vores kundeserviceteam på 01625 533 588 mandag til fredag mellem kl. 9 og 17.

5. Accepterer I betaling ved levering (COD)?

Vi accepterer ikke betaling ved levering. Vi accepterer alle større kreditkort (Visa, M/C og Amex). Vi accepterer også betalinger via PayPal. For yderligere hjælp, kontakt venligst vores kundeserviceteam på 01625 533 588 mandag til fredag mellem kl. 9 og 17.

6. Bliver min ordre behandlet hurtigere, hvis jeg ringer direkte til kontoret, eller hvis jeg bestiller online?

Begge bestillingsmetoder er lige effektive og hurtige.

7. Hvad inkluderer købsprisen på en HairMax laser-enhed?

Alle HairMax laser-enheder leveres med 2 års fabriksgaranti og 6 måneders pengene-tilbage-garanti (minus et 20 % genopfyldningsgebyr).