Klarna

Partea 1: Cum funcționează

Cumpără acum. Plătește mai târziu cu Klarna.

Suntem încântați să anunțăm că am încheiat un parteneriat cu Klarna pentru a-ți oferi noi modalități de plată la finalizarea comenzii.

Iată cum funcționează:

Pasul 1

Adaugă produse în coș și selectează „Klarna” la finalizarea comenzii

Pasul 2

Introdu câteva detalii personale și vei afla instant dacă ești aprobat

Pasul 3

Klarna îți va trimite o confirmare prin email și memento-uri când trebuie să plătești, iar tu poți gestiona comenzile și plățile în aplicația Klarna.

Partea 2: Informații despre plăți

Plata în 30 de zile

Fă-ți cumpărăturile astăzi ca să poți încerca înainte să cumperi. Plătește doar pentru ce păstrezi. Plătește până la 30 de zile mai târziu. Fără dobândă. Fără taxe, dacă plătești la timp.

Plata după livrare îți permite să încerci înainte să cumperi și este cea mai simplă metodă de a face cumpărături online.

• Finalizează plata integrală după cumpărare, fără costuri suplimentare.
• Raportează retururile direct în aplicația noastră și plătește doar pentru produsele pe care le păstrezi.
• Neefectuarea plății la timp poate afecta capacitatea ta de a folosi Klarna în viitor.
• Agențiile de colectare a datoriilor sunt folosite ca ultimă soluție

Plata în 30 de zile este un acord de credit nereglementat. Împrumutarea unei sume mai mari decât poți permite sau plata cu întârziere poate afecta negativ situația ta financiară și capacitatea de a obține credit. Doar pentru persoane peste 18 ani, rezidente în UK. Supus verificării statutului. Termeni și condiții și se aplică taxe de întârziere. [www.klarna.com/uk/terms-and-conditions]

Pay în 3

Împarte costul achiziției în 3 rate fără dobândă. Prima plată se face la momentul cumpărării, iar restul ratelor sunt programate automat la fiecare 30 de zile. Selectează opțiunea Klarna și introdu datele cardului tău de debit sau credit.

• O nouă modalitate de plată, alternativă la cardul de credit.
• 3 rate îți oferă flexibilitate să faci cumpărături fără dobândă.
• Neefectuarea plății la timp poate afecta capacitatea ta de a folosi Klarna în viitor.
• Agențiile de colectare a datoriilor sunt folosite ca ultimă soluție.

Plata în 3 rate de la Klarna este un acord de credit nereglementat. Împrumutarea unei sume mai mari decât vă permiteți sau plata cu întârziere poate afecta negativ situația dumneavoastră financiară și capacitatea de a obține credit. 18+, doar pentru rezidenți în Regatul Unit. Supus verificării statutului.Termeni și condiții și se aplică taxe de întârziere. [www.klarna.com/uk/terms-and-conditions]

Partea 3: Despre Klarna

Plătește online sau în aplicație

Verifică-ți ultimele cumpărături și efectuează plăți în aplicația Klarna sau online.

• Descarcă aplicația Klarna: https://www.klarna.com/app
• Conectează-te online: https://app.klarna.com/login.
• Discută cu serviciul clienți: https://www.klarna.com/uk/customer-service/

Despre Klarna

Sigur și securizat

Cu Klarna, ești mereu protejat prin politica de Protecție a Cumpărătorului Klarna. Măsurile moderne de securitate îți protejează informațiile pentru a preveni achizițiile neautorizate.

Întrebări frecvente

Vizitează pagina noastră de Întrebări frecvente (https://www.klarna.com/uk/customer-service/) pentru a afla mai multe despre utilizarea Klarna.

La Klarna, ne concentrăm neîncetat pe crearea celei mai bune experiențe de cumpărături din lume. Credem că plățile sunt mult mai mult decât o simplă modalitate de a trimite bani. De aceea, opțiunile noastre de plată rapide îți oferă mai mult timp și control, ca să te poți concentra pe lucrurile care îți plac.

• Peste 150 de milioane de cumpărători folosesc Klarna.
• 450.000 de comercianți colaborează cu noi la nivel mondial.
• Suntem una dintre cele mai mari bănci din Europa și susținem plățile online de peste 15 ani.

Plata în 3 rate și Plata în 30 de zile de la Klarna sunt acorduri de credit nereglementate. Împrumutarea unei sume mai mari decât vă permiteți sau plata cu întârziere poate afecta negativ situația dumneavoastră financiară și capacitatea de a obține credit. 18+, doar pentru rezidenți în Regatul Unit. Supus verificării statutului. Termeni și condiții și se aplică taxe de întârziere. [www.klarna.com/uk/terms-and-conditions]

Întrebări frecvente despre Klarna

Noi ne-am ocupat de asta - am răspuns la întrebările frecvente pe care clienții tăi le pot avea despre Klarna înainte, în timpul sau după achiziție. Alege doar FAQ-ul produsului Klarna de mai jos, copiază întrebările relevante pe site-ul tău, inserează numele magazinului tău online și termenii aplicabili în zonele dintre paranteze. Și gata! Te rugăm să reții: dacă oferi produsul nostru de finanțare, te rugăm să discuți cu persoana ta de contact Klarna pentru întrebări frecvente ale clienților.

Plata în 30 de zile

Întrebări frecvente

Cine este Klarna?

Klarna este un serviciu de plăți care te ajută să cumperi lucrurile pe care le dorești sau de care ai nevoie. În prezent, peste 150 de milioane de oameni din întreaga lume folosesc Klarna în peste 450.000 de magazine online.

Cum funcționează Plata mai târziu în 30 de zile?

Plata în 30 de zile este un produs de credit care îți permite să plătești oricând în termen de 30 de zile de la achiziție fără dobândă. Poți efectua această plată folosind un card de credit sau debit în aplicația Klarna sau conectându-te la www.klarna/com/uk. Klarna îți va trimite un e-mail de confirmare odată ce comanda ta este confirmată, cu toate detaliile. Poți vedea atât plățile trecute, cât și cele viitoare folosind aplicația Klarna.

Sunt eligibil pentru Plata în 30 de zile?

Trebuie să ai cel puțin 18 ani și să fii rezident în Regatul Unit pentru a folosi produsele de credit Klarna, inclusiv Plata în 30 de zile. Când alegi Klarna, aceștia vor verifica și informațiile pe care le furnizezi și situația ta financiară.

Pot avea mai multe comenzi Plata în 30 de zile în același timp?

Da, poți. Dacă vezi opțiunea Klarna Plata în 30 de zile când ajungi la finalizarea comenzii online, atunci este disponibilă pentru tine. De fiecare dată când folosești Plata în 30 de zile, Klarna va verifica dacă poți folosi serviciul din nou pentru fiecare achiziție suplimentară.

Ce ia în considerare Klarna când analizează cererea mea?

Klarna oferă Plata în 30 de zile pe baza mai multor factori, cum ar fi suma achiziției și istoricul comenzilor anterioare. Dacă ai 18 ani sau mai mult, poți crește șansele de a primi oferta Plata în 30 de zile asigurându-te că furnizezi numele complet, detalii corecte ale adresei și aranjezi livrarea la adresa ta de facturare înregistrată. Toate comenzile sunt evaluate individual. Doar pentru că ai fost acceptat pentru Plata în 30 de zile anterior, nu înseamnă că va fi oferită pentru fiecare comandă. La rândul său, dacă cererea ta pentru Plata în 30 de zile este respinsă, nu înseamnă că va fi respinsă și pentru comenzile viitoare.

Ce trebuie să furnizez când fac o achiziție?

Dacă dorești să cumperi ceva folosind Plata în 30 de zile de la Klarna, va trebui să furnizezi numărul tău de telefon, adresa de e-mail, adresa curentă de facturare și detaliile cardului tău de credit sau debit. Dacă Klarna trebuie să te contacteze urgent, va folosi numărul de telefon pe care l-ai furnizat. Pentru orice alte informații pe care Klarna trebuie să ți le comunice, acestea vor fi trimise pe adresa ta de e-mail.

Se va efectua o verificare de credit?

Când folosești Plata în 30 de zile, Klarna va efectua o verificare a creditului. Aceasta înseamnă că Klarna va analiza anumite informații din raportul tău de credit pentru a decide dacă aprobă achiziția ta.

Cum efectuez rambursările către Klarna?

Poți plăti oricând în termen de 30 de zile de la achiziție fără dobândă. Poți efectua această plată folosind un card de credit sau debit în aplicația Klarna sau conectându-te la www.klarna/com/uk. Klarna îți va trimite un e-mail de confirmare odată ce comanda ta este confirmată, cu toate detaliile. Poți vedea atât plățile trecute, cât și cele viitoare folosind aplicația Klarna.

Am fost rugat să accesez site-ul Klarna. Este corect?

Dacă alegi să plătești comanda folosind Pay în 30 de zile, Klarna îți va trimite un email cu instrucțiuni despre cum să plătești. Emailul va conține un link pe care îl poți folosi pentru a face plata cu cardul tău de credit sau debit.

Pot plăti înainte de data scadentă?

Da. Pur și simplu accesați aplicația Klarna sau conectați-vă la Klarna.com/uk.

Informațiile mele de plată sunt în siguranță?

Informațiile de plată sunt procesate în siguranță de Klarna. Niciun detaliu al cardului nu este transferat sau reținut de Saks Brand Marketing LTDToate tranzacțiile au loc prin conexiuni securizate cu cele mai recente protocoale de securitate standard din industrie.

Cum știu că Klarna a primit plata mea?

Klarna te va notifica prin email și notificare push când o plată este scadentă și când ai efectuat sau ai ratat o plată. Poți verifica oricând starea comenzii și a plăților în aplicația Klarna sau conectându-te la www.klarna.com/uk.

Ce se întâmplă dacă nu efectuez o plată la timp?

Pay în 30 de zile este un produs de credit și ești obligat să faci plata către Klarna. Dacă nu plătești comanda la timp, Klarna poate percepe taxe pentru întârziere. Klarna poate, de asemenea, să împărtășească informații despre plățile ratate agențiilor de referință de credit. Aceasta înseamnă că în viitor îți poate fi dificil sau mai scump să folosești produsele de credit Klarna sau ale altor creditori. Detalii complete pot fi găsite în [www.klarna.com/uk/terms-and-conditions]. aici.

Ce se întâmplă dacă nu plătesc comanda mea?

Deoarece Pay în 30 de zile este un produs de credit, dacă nu plătești comanda, Klarna poate apela la o agenție de colectare a datoriilor. Klarna poate, de asemenea, să raporteze plata ratată agențiilor de referință de credit. Aceasta înseamnă că în viitor îți poate fi mai scump sau mai dificil să obții credit.

Am primit un extras, dar încă nu am primit bunurile.

Dacă nu ați primit bunurile, vă rugăm să sunați la Saks Brand Marketing LTD pentru a verifica starea comenzii și a livrării. Poți, de asemenea, să contactezi Serviciul Clienți Klarna pentru ca aceștia să amâne data scadenței plății sau să pună comanda în așteptare în aplicația Klarna în timp ce aștepți sosirea produselor.

Ce se întâmplă dacă anulez sau returnez comanda?

De îndată ce Saks Brand Marketing LTD a confirmat cu Klarna că anularea/returul a fost acceptat, Klarna va anula orice plăți viitoare programate și va rambursa orice sume datorate. Veți vedea returul imediat în aplicația Klarna.

Am anulat comanda. Cât timp va dura până primesc rambursarea?

De îndată ce magazinul a înregistrat anularea sau returul, rambursarea va fi procesată de obicei în termen de 5 zile lucrătoare.

Am solicitat o rambursare. Cum voi primi banii înapoi?

Rambursările vor fi efectuate înapoi pe cardul de debit sau credit folosit inițial la finalizarea comenzii.

Ce se întâmplă cu extrasul meu când am returnat bunurile?

Odată Saks Brand Marketing LTD a primit returul și Klarna a primit confirmarea noastră, Klarna va rambursa orice plăți colectate și va anula orice plăți viitoare programate. Puteți monitoriza întotdeauna starea comenzii în aplicația Klarna.

Ce se întâmplă cu extrasul meu când am returnat o parte din comandă?

Odată Saks Brand Marketing LTD a primit returul parțial și Klarna a primit confirmarea noastră, un extras actualizat cu un program de plată ajustat vă va fi trimis de Klarna. Puteți monitoriza întotdeauna starea comenzii în aplicația Klarna.

Nu am primit un e-mail cu extrasul/informațiile de plată.

Vă puteți conecta în aplicația Klarna sau la www.klarna.com/uk, unde veți găsi toate comenzile și informațiile despre programul de plată.

Încă am întrebări legate de plată, cum pot lua legătura?

Vizitați aplicația Klarna Klarna Pagina Serviciului Clienți pentru o listă completă de întrebări frecvente, opțiuni de chat live și telefon.

Pay în 30 de zile de la Klarna este un acord de credit nereglementat. Împrumutarea unei sume mai mari decât îți permiți sau plata cu întârziere poate afecta negativ situația ta financiară și capacitatea de a obține credit. Doar pentru persoane peste 18 ani, rezidente în Regatul Unit. Supus verificării statutului. Se aplică Termeni și Condiții și taxe pentru întârziere.

Plata în 3 rate și Plata în 30 de zile de la Klarna sunt acorduri de credit nereglementate. Împrumutarea unei sume mai mari decât vă permiteți sau plata cu întârziere poate afecta negativ situația dumneavoastră financiară și capacitatea de a obține credit. 18+, doar pentru rezidenți în Regatul Unit. Supus verificării statutului. Se aplică Termeni și Condiții și taxe pentru întârziere.

Pay în 3

Întrebări frecvente

Cine este Klarna?

Klarna este un serviciu de plăți care te ajută să cumperi lucrurile pe care le dorești sau de care ai nevoie. În prezent, peste 150 de milioane de oameni din întreaga lume folosesc Klarna în peste 450.000 de magazine online.

Cum funcționează Pay în 3?

Pay în 3 de la Klarna este un produs de credit care îți permite să împarți costul achizițiilor în 3 plăți egale, fără dobândă. Klarna va prelua plățile direct de pe cardul tău de debit sau credit, astfel încât să nu trebuiască să te îngrijorezi că vei rata o plată. Klarna va lua prima plată când faci achiziția, a doua la 30 de zile după și ultima la 60 de zile de la data achiziției. Poți vedea plățile trecute și viitoare oricând folosind aplicația Klarna.

Sunt eligibil pentru Pay în 3?

Trebuie să ai cel puțin 18 ani și să fii rezident în Regatul Unit pentru a folosi produsele de credit Klarna, inclusiv Pay în 3. Când alegi Klarna, ei vor verifica și informațiile pe care le furnizezi și situația ta financiară.

Pot avea mai multe comenzi Pay în 3 în același timp?

Da, poți. Dacă vezi Klarna Pay în 3 când ajungi la finalizarea comenzii online, atunci este disponibil pentru tine. De fiecare dată când folosești Pay în 3, Klarna va verifica dacă poți folosi din nou Pay în 3 pentru fiecare achiziție suplimentară.

Ce ia în considerare Klarna când analizează cererea mea?

Klarna oferă Pay in 3 pe baza mai multor factori, cum ar fi suma achiziției și istoricul comenzilor anterioare. Vă puteți îmbunătăți șansele de a primi oferta Pay in 3 asigurându-vă că furnizați numele complet, detalii corecte ale adresei și aranjați livrarea la adresa dvs. de facturare înregistrată. Toate comenzile sunt evaluate individual. Doar pentru că ați fost acceptat pentru Pay in 3 anterior nu înseamnă că va fi oferit pentru fiecare comandă. La rândul său, dacă cererea dvs. pentru Pay in 3 este respinsă, nu înseamnă că va fi respinsă și pentru comenzile viitoare.

Ce trebuie să furnizez când fac o achiziție?

Dacă doriți să cumpărați ceva folosind Pay in 3 de la Klarna, va trebui să furnizați numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa curentă de facturare și detaliile cardului de credit sau debit. Dacă Klarna trebuie să vă contacteze urgent, va folosi numărul de telefon pe care l-ați furnizat. Pentru orice alte informații pe care Klarna trebuie să vi le comunice, acestea vor fi trimise pe adresa dvs. de e-mail.

Se va efectua o verificare de credit?

Când utilizați Pay in 3, Klarna va efectua o verificare de credit. Aceasta înseamnă că Klarna va analiza anumite informații din raportul dvs. de credit pentru a decide dacă aprobă achiziția.

Cum efectuez rambursările către Klarna?

Klarna va prelua plățile Pay in 3 de pe cardul de debit sau credit pe care l-ați furnizat când ați făcut achiziția. Klarna va prelua prima plată când faceți achiziția, a doua plată după 30 de zile și plata finală la 60 de zile de la data achiziției. Puteți vedea atât plățile efectuate, cât și cele viitoare folosind aplicația Klarna.

Pot plăti înainte de data scadentă?

Da. Pur și simplu accesați aplicația Klarna sau conectați-vă la Klarna.com/uk.

Informațiile mele de plată sunt în siguranță?

Informațiile de plată sunt procesate în siguranță de Klarna. Niciun detaliu al cardului nu este transferat sau reținut de Saks Brand Marketing LTDToate tranzacțiile au loc prin conexiuni securizate cu cele mai recente protocoale de securitate standard din industrie.

Cum știu că Klarna a primit plata mea?

Klarna vă va notifica prin e-mail, SMS sau notificare push când o plată este scadentă și când ați efectuat sau ați ratat o plată. Puteți verifica întotdeauna starea comenzii și a plăților în aplicația Klarna sau conectându-vă la www.klarna.com/uk.

Ce se întâmplă dacă nu efectuez o plată la timp?

Pay in 3 este un produs de credit și trebuie să efectuați plățile programate către Klarna. Plățile dvs. sunt retrase automat de pe cardul sau contul bancar conectat, conform programului de plată convenit. Klarna vă va trimite mai multe memento-uri prietenoase înainte de scadența plății, astfel încât să vă asigurați că aveți suficienți bani pentru a plăti. Dacă plata eșuează, este posibil să vi se perceapă o taxă de întârziere, conform Termenilor și Condițiilor noastre.

Ce se întâmplă dacă nu plătesc comanda mea?

Dacă nu efectuați plățile, veți fi în întârziere deoarece Plata în 3 rate este un produs de credit. Klarna poate apoi să împărtășească informații despre plățile ratate cu agențiile de raportare a creditului. Aceasta înseamnă că s-ar putea să vă fie dificil sau mai scump să utilizați produsele de credit Klarna sau ale altor creditori în viitor. Klarna poate, de asemenea, să trimită orice datorie către o agenție de colectare a datoriilor. Această agenție va colecta datoria în numele Klarna. De asemenea, dacă datoria este trimisă unei agenții de colectare a datoriilor, Klarna va împărtăși aceste informații cu agențiile de raportare a creditului.

Am primit un extras, dar încă nu am primit bunurile.

Dacă nu ați primit bunurile, vă rugăm să sunați la Saks Brand Marketing LTD pentru a verifica starea comenzii și a livrării. De asemenea, puteți contacta Serviciul Clienți Klarna pentru ca aceștia să poată amâna data scadenței plății sau să pună comanda în așteptare în aplicația Klarna în timp ce așteptați sosirea bunurilor.

Ce se întâmplă dacă anulez sau returnez comanda?

De îndată ce Saks Brand Marketing LTD a confirmat cu Klarna că anularea/returul a fost acceptat, Klarna va anula orice plăți viitoare programate și va rambursa orice sume datorate. Veți vedea returul imediat în aplicația Klarna.

Am anulat comanda. Cât timp va dura până primesc rambursarea?

De îndată ce magazinul a înregistrat anularea sau returul, rambursarea va fi procesată de obicei în termen de 5 zile lucrătoare.

Am solicitat o rambursare. Cum voi primi banii înapoi?

Rambursările vor fi efectuate înapoi pe cardul de debit sau credit folosit inițial la finalizarea comenzii.

Ce se întâmplă cu extrasul meu când am returnat bunurile?

Odată Saks Brand Marketing LTD a primit returul și Klarna a primit confirmarea noastră, Klarna va rambursa orice plăți colectate și va anula orice plăți viitoare programate. Puteți monitoriza întotdeauna starea comenzii în aplicația Klarna.

Ce se întâmplă cu extrasul meu când am returnat o parte din comandă?

Odată Saks Brand Marketing LTD a primit returul parțial și Klarna a primit confirmarea noastră, un extras actualizat cu un program de plată ajustat vă va fi trimis de Klarna. Puteți monitoriza întotdeauna starea comenzii în aplicația Klarna.

Nu am primit un e-mail cu extrasul/informațiile de plată.

Vă puteți conecta în aplicația Klarna sau la www.klarna.com/uk, unde veți găsi toate comenzile și informațiile despre programul de plată.

Încă am întrebări legate de plată, cum pot lua legătura?

Vizitați aplicația Klarna Klarna Pagina Serviciului Clienți pentru o listă completă de întrebări frecvente, opțiuni de chat live și telefon.

Plata în 3 rate de la Klarna este un acord de credit nereglementat. Împrumutarea unei sume mai mari decât vă permiteți sau plata cu întârziere poate afecta negativ situația dumneavoastră financiară și capacitatea de a obține credit. 18+, doar pentru rezidenți în Regatul Unit. Supus verificării statutului. Se aplică Termeni și Condiții și taxe pentru întârziere.

Plata în 3 rate și Plata în 30 de zile de la Klarna sunt acorduri de credit nereglementate. Împrumutarea unei sume mai mari decât vă permiteți sau plata cu întârziere poate afecta negativ situația dumneavoastră financiară și capacitatea de a obține credit. 18+, doar pentru rezidenți în Regatul Unit. Supus verificării statutului. Se aplică Termeni și Condiții și taxe pentru întârziere.

Finanțare Klarna

Întrebări frecvente

Oferiți un plan de finanțare?

Am încheiat un parteneriat cu Klarna pentru a oferi credit ca opțiune la cumpărare. Cu planul de plată Klarna Financing, puteți împărți plățile pe [6,12, 24 sau 36] de luni.

Cine este Klarna?

Klarna este un furnizor global de servicii de plată care preia responsabilitatea completă pentru plata dumneavoastră. În prezent, peste 150 de milioane de persoane din întreaga lume folosesc Klarna în peste 450.000 de magazine online.

Cum plasez o comandă folosind Finanțarea cu Klarna?

Pentru a cumpăra cu Finanțarea Klarna, adăugați produsul dorit în coș și continuați la finalizarea comenzii ca de obicei. Apoi selectați metoda de plată „Plătește în timp”. Aceasta va începe aplicația pentru Finanțarea Klarna. Vi se va cere să furnizați informații despre dumneavoastră necesare pentru verificarea eligibilității. Dacă sunteți aprobat, planul de plată va fi creat și comanda va fi plasată automat la noi. Este o aplicație scurtă și nu va trebui să părăsiți site-ul nostru.

Sunt eligibil?

Pentru a fi eligibil pentru Finanțarea Klarna, trebuie să aveți cel puțin 18 ani și să fiți rezident în Regatul Unit. Aprobare aplicației depinde de verificarea de către Klarna a detaliilor furnizate și a situației dumneavoastră financiare. De asemenea, se va efectua o verificare completă a creditului când aplicați pentru un acord de Finanțare Klarna.

Ce detalii trebuie să furnizez când fac o achiziție?

Va trebui să furnizați numele, adresa de facturare, adresa de email și numărul de telefon, precum și detalii despre angajare și bancare.

Va trebui să plătesc ceva când aplic?

În unele cazuri, este posibil să fie necesar să plătiți o parte din sold ca avans. Dacă este cazul, vi se va solicita să faceți un avans ca parte a aplicației pentru Finanțare.

Dacă fac o achiziție cu un plan de Finanțare Klarna, voi plăti dobândă?

Opțiunile noastre de finanțare sunt planuri de credit cu termene de rambursare între 6 și 36 de luni. Ratele dobânzii vor varia în funcție de acordul de credit oferit, dar vor fi afișate clar la punctul de finalizare a comenzii. Ratele lunare vor fi colectate automat din contul dumneavoastră bancar prin Debit Direct. Este important să vă asigurați că aveți suficiente fonduri în cont pentru a acoperi rambursarea la data scadentă în fiecare lună.

Pot să configurez rambursări lunare automate?

În timpul aplicației pentru Finanțare Klarna, vi se va cere să configurați un Mandat de Debit Direct de pe contul dumneavoastră bancar. Klarna va debita automat ratele lunare din contul dumneavoastră bancar prin acest Mandat de Debit Direct, astfel încât nu trebuie să faceți nimic. Este important să vă asigurați că aveți suficiente fonduri în cont pentru a acoperi rambursările la data scadentă în fiecare lună.

Voi primi o confirmare prin e-mail când cumpăr cu Finanțare Klarna?

Dacă ați selectat opțiunea de Finanțare Klarna pentru a plăti achiziția, Klarna vă va trimite un e-mail de confirmare cu detaliile achiziției. E-mailul va conține un link către portalul online Klarna sau pentru descărcarea aplicației, unde puteți gestiona achizițiile cu Klarna. Este esențial să furnizați informații corecte în timpul finalizării comenzii pentru a vă asigura că primiți toate comunicările Klarna legate de planul dvs. de Finanțare.

Dacă aplic pentru Finanțare Klarna, va afecta acest lucru scorul meu de credit?

Când aplicați pentru Finanțare cu Klarna, Klarna va efectua o verificare completă a creditului la agențiile de referință de credit care furnizează informații Klarna. Agențiile vor înregistra detalii despre această verificare, care pot fi văzute în dosarul dvs. de credit, indiferent dacă creditul este aprobat sau nu. Această înregistrare va fi vizibilă și pentru terți și alți creditori și poate influența decizia altor organizații de a vă acorda credit în viitor. Pentru orice întrebări legate de procesul de verificare a creditului, puteți contacta echipa de asistență pentru clienți Klarna.

Ce se întâmplă dacă întârzii sau ratez o plată?

Plata dvs. lunară trebuie să ajungă la Klarna până la data scadentă a plății. Klarna va raporta informații agențiilor de referință de credit despre plățile pe care le efectuați și despre orice plăți pe care nu le efectuați la timp. Plățile întârziate sau lipsă pot avea consecințe serioase pentru dvs. Ratingul dvs. de credit poate fi afectat, ceea ce va face mai dificil sau mai costisitor să obțineți credit în viitor. Dacă ratați plăți consecutive, Klarna vă poate trimite o notificare de neplată care vă solicită să rambursați suma datorată. Dacă nu faceți acest lucru, Klarna poate rezilia acordul dvs. de Finanțare și poate cesiona datoria unei agenții de colectare a datoriilor pentru a colecta în numele Klarna. Klarna poate, de asemenea, să vândă datoria unei agenții de colectare a datoriilor. Dacă aveți dificultăți în efectuarea plăților, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți Klarna prin secțiunea de asistență a aplicației Klarna sau prin pagina de suport pentru clienți Klarna.

Am cumpărat produsul meu printr-un plan de Finanțare Klarna și aș dori să îl returnez.

Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență la info@hairmax.co.uk  pentru a procesa returul dvs. Odată ce returul a fost procesat, planul dvs. de Finanțare Klarna va fi ajustat.

Cât timp va dura până voi primi rambursarea?

De îndată ce magazinul a înregistrat anularea sau returul dvs., vă vom credita soldul sau vom procesa o rambursare. De obicei, acest lucru se finalizează în următoarele 5 zile lucrătoare.

Încă am întrebări despre Finanțarea Klarna.

Vă rugăm să vizitați Klarna’s Serviciul Clienți pagină pentru un set complet de Întrebări frecvente.