1. Como enviam os dispositivos laser HairMax, produtos para cuidados capilares e acessórios?

As encomendas de dispositivos laser HairMax são enviadas via DPD (com assinatura obrigatória). Todos os acessórios e produtos para cuidados capilares são enviados via DPD ou Royal Mail (sem necessidade de assinatura). Por favor, consulte a nossa página completa de entregas para mais informações gerais sobre o envio.

2. Quais são as opções de envio para dispositivos laser HairMax? Posso acelerar a minha encomenda?

Oferecemos 2 opções de envio para todos os dispositivos laser HairMax. As entregas standard são GRATUITAS e são realizadas em 2 a 4 dias úteis. O serviço de entrega no dia seguinte está disponível por um custo de £5,95 (GRÁTIS PARA TODOS OS LASERS) e utiliza um serviço de transporte rastreado para garantir a entrega atempada. Para utilizar este serviço, as encomendas devem ser feitas até às 14:00 em qualquer dia útil. As encomendas feitas ao sábado ou domingo para entrega no dia seguinte serão enviadas na segunda-feira e entregues na terça-feira.

3. Quanto tempo demora a receber a minha encomenda do dispositivo laser HairMax?

Após o envio da encomenda, as entregas standard são realizadas em 2 a 4 dias úteis. O serviço de entrega no dia seguinte está disponível por um custo de £5,95 (GRÁTIS PARA TODOS OS LASERS) e utiliza um serviço de transporte rastreado para garantir a entrega atempada. Para utilizar este serviço, as encomendas devem ser feitas até às 14:00 em qualquer dia útil. As encomendas feitas ao sábado ou domingo para entrega no dia seguinte serão enviadas na segunda-feira e entregues na terça-feira.

4. Tenho de assinar para receber a minha encomenda HairMax?

As encomendas de dispositivos enviadas via Parcelforce requerem assinatura na entrega, a menos que o cliente solicite a isenção antes de submeter a encomenda. Uma vez que a encomenda seja enviada com a exigência de assinatura, não é possível remover essa exigência durante o transporte. A Parcelforce fará até 2 tentativas de entrega antes de devolver a encomenda ao remetente.

5. Fiz uma encomenda há vários dias e ainda não a recebi?

Lamentamos muito o incómodo. Por favor, contacte a equipa de apoio ao cliente pelo número 01625 533588, de segunda a sexta-feira, entre as 9h e as 17h, e um especialista do serviço ao cliente HairMax poderá ajudar a rastrear a sua encomenda.