1. Como posso confirmar que a minha encomenda foi processada?

Quando uma encomenda é efetuada, é enviado ao cliente um email de confirmação juntamente com o número da encomenda. Assim que a encomenda é enviada do nosso armazém, um número de rastreio é enviado ao cliente num email separado.

2. Se não tiver cartão de crédito, que opções de pagamento estão disponíveis?

Aceitamos pagamentos por cheque, à ordem de Saks Brand Management Ltd. Para mais assistência, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do 01625 533 588, de segunda a sexta-feira, entre as 9h e as 17h.

3. Ao fazer uma encomenda por telefone ou online, os meus dados do cartão de crédito estão seguros?

Sim, o nosso website dispõe de uma plataforma de processamento de cartões de crédito altamente segura para proteger a informação dos cartões dos clientes, e utilizamos uma plataforma segura ao concluir encomendas por telefone.

4. Recentemente fiz uma encomenda e não recebi um email de confirmação.

Assim que a encomenda é processada com sucesso, os detalhes de confirmação são enviados automaticamente por email ao cliente. Por favor, verifique a sua pasta de spam se não recebeu um email da HairMax.co.uk na sua caixa de entrada. Se a encomenda foi feita por telefone e não foi fornecido um endereço de email, o representante da HairMax irá comunicar verbalmente o número da encomenda para fins de confirmação. Para mais assistência, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do 01625 533 588, de segunda a sexta-feira, entre as 9h e as 17h.

5. Aceitam encomendas contra reembolso?

Não aceitamos encomendas contra reembolso. Aceitamos todos os principais cartões de crédito (Visa, M/C e Amex). Também aceitamos pagamentos através do PayPal. Para mais assistência, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do 01625 533 588, de segunda a sexta-feira, entre as 9h e as 17h.

6. A minha encomenda será processada mais rapidamente se ligar diretamente para o escritório ou se encomendar online?

Ambos os métodos de encomenda são igualmente eficazes e eficientes.

7. O que inclui o preço de compra de um dispositivo laser HairMax?

Todos os dispositivos laser HairMax incluem uma garantia de fábrica de 2 anos e uma garantia de reembolso de 6 meses (menos uma taxa de reposição de 20%).