Pogosta vprašanja o pošiljanju in dostavi

  • Naročila iz Združenega kraljestva odposlana iz našega skladišča v Združenem kraljestvu
  • Naročila iz Evrope / preostalega sveta odposlana iz našega EU skladišča na Nizozemskem

*Uvozne dajatve/davki so plačljivi le, če naročate izven EU ali Združenega kraljestva.

Dostava v Združeno kraljestvo

Kako dolgo bo trajalo, da prejmem svoje naročilo naprave HairMax laser?

Vsi laserji so brezplačno poslani preko Parcelforce Next Day Delivery.

Prizadevamo si, da vse naročila odpremimo isti dan pred 15. uro.

Za naročila pod 100 £ je na voljo storitev dostave naslednji dan za 5,99 £, ki uporablja sledljivo kurirsko storitev, da zagotovimo pravočasen prihod. Za uporabo te storitve morajo biti naročila oddana do 15. ure na kateri koli delovni dan.

Naročila, oddana po četrtku ob 15. uri, bodo odposlana v petek, naša standardna storitev dostave naslednji dan pa bo prispela v ponedeljek.

Če naročite pred 15. uro v petek, lahko za dodatno ceno kupite zagotovljeno sobotno dostavo.

Naročila, oddana v petek po 15. uri, soboto ali nedeljo, bodo odposlana v ponedeljek.

Kakšne so možnosti dostave za naprave HairMax laser? Ali lahko pohitim z naročilom?

Na vseh napravah HairMax z lasersko tehnologijo ponujamo 2 možnosti dostave. Standardna dostava je BREZPLAČNA in traja od 2 do 4 delovne dni.

Storitev dostave naslednji dan je na voljo za 5,95 £ in uporablja sledljivo kurirsko storitev, ki zagotavlja pravočasno dostavo. Za uporabo te storitve morajo biti naročila oddana do 15.00 ure na kateri koli delovni dan.

Naročila, oddana ob sobotah ali nedeljah za dostavo naslednji dan, bodo odposlana v ponedeljek in dostavljena v torek.

Ali moram ob prevzemu paketa HairMax podpisati?

Naročila naprav, poslana preko DPD, zahtevajo podpis ob dostavi, razen če stranka pred oddajo naročila zahteva, da se podpis odpove. Ko je paket poslan s potrebnim podpisom, med prevozom ni mogoče odstraniti zahteve po podpisu. DPD bo opravil do 2 poskusa dostave, preden bo paket vrnjen pošiljatelju.

Pred nekaj dnevi sem oddal naročilo in ga še nisem prejel?

Opravičujemo se za nevšečnosti. Prosimo, pokličite ekipo za pomoč strankam na +441625 533588, od ponedeljka do petka, med 9. in 17. uro po GMT, kjer vam bo specialist za pomoč strankam HairMax pomagal pri sledenju vašega naročila.

Kako pošiljate naprave HairMax z laserjem, izdelke za nego las in dodatke?

Naročila za laserske naprave HairMax se pošiljajo prek DPD do strank v Združenem kraljestvu (z zahtevo po podpisu).

Vsi dodatki in izdelki za nego las se pošiljajo prek DPD ali Royal Mail (brez zahteve po podpisu). Za več splošnih informacij o pošiljanju si oglejte našo celotno stran za dostavo.

Dostava po Evropi (vse države znotraj EU)

Ali bodo kakršne koli uvozne dajatve ali carine?
  • Ne, ker se naročila iz Evrope pošiljajo iz našega skladišča na Nizozemskem, znotraj EU.
Kako dolgo bo trajalo moje pošiljanje?
  • Naročila nad 130 € so brezplačno dostavljena preko Fedexa v 2-4 delovnih dneh
  • Naročila pod 130 € bodo dostavljena preko Fedexa v 2-4 delovnih dneh za 19,95 €

Dostava v preostali svet

Kako dolgo bo trajalo moje pošiljanje?
  • Naročila iz preostalega sveta bodo poslana prek Fedexa z različnimi stroški. Prosimo, preverite svoj strošek ob zaključku nakupa.