1. Kako lahko potrdim, da je bilo moje naročilo obdelano?

Ko je naročilo oddano, stranki pošljemo potrditveno e-pošto skupaj s številko naročila. Ko paket odpošljemo iz našega skladišča, stranki v ločeni e-pošti pošljemo številko za sledenje.

2. Če nimam kreditne kartice, katere možnosti plačila so mi na voljo?

Plačila sprejemamo z čekom, izstavljenim na Saks Brand Management Ltd. Za dodatno pomoč se obrnite na našo službo za pomoč strankam na 01625 533 588 od ponedeljka do petka, med 9. in 17. uro.

3. Ali so moji podatki o kreditni kartici varni, ko naročam po telefonu ali preko spleta?

Da, naša spletna stran uporablja zelo varen sistem za obdelavo kreditnih kartic, ki varuje podatke naših strank, prav tako pa uporabljamo varen sistem pri obdelavi naročil po telefonu.

4. Pred kratkim sem oddal naročilo in nisem prejel potrditvene e-pošte.

Ko je naročilo uspešno obdelano, se potrditveni podatki samodejno pošljejo stranki po e-pošti. Prosimo, preverite mapo z vsiljeno pošto, če niste prejeli e-pošte od HairMax.co.uk v vašem nabiralniku. Če je bilo naročilo oddano po telefonu in ni bil naveden e-poštni naslov, vam bo predstavnik HairMax številko naročila sporočil ustno za potrditev. Za dodatno pomoč se obrnite na našo službo za pomoč strankam na 01625 533 588 od ponedeljka do petka, med 9. in 17. uro.

5. Ali sprejemate naročila po povzetju?

Ne sprejemamo naročil po povzetju. Sprejemamo vse glavne kreditne kartice (Visa, M/C in Amex). Prav tako sprejemamo plačila preko PayPala. Za dodatno pomoč se obrnite na našo službo za pomoč strankam na 01625 533 588 od ponedeljka do petka, med 9. in 17. uro.

6. Ali bo moje naročilo hitreje obdelano, če pokličem pisarno neposredno ali če naročim preko spleta?

Oba načina naročanja sta enako učinkovita in hitra.

7. Kaj vključuje nakupna cena HairMax laserske naprave?

Vse HairMax laserske naprave imajo 2-letno tovarniško garancijo in 6-mesečno garancijo vračila denarja (z odbitkom 20 % stroška vračila).