1. ¿Cómo envían los dispositivos láser HairMax, productos para el cuidado del cabello y accesorios?

Los pedidos de dispositivos láser HairMax se envían mediante DPD (con firma requerida). Todos los accesorios y productos para el cuidado del cabello se envían mediante DPD o Royal Mail (sin firma requerida). Por favor, consulte nuestra página de entrega para obtener información general sobre los envíos.

2. ¿Cuáles son las opciones de envío para los dispositivos láser HairMax? ¿Puedo acelerar mi pedido?

Ofrecemos 2 opciones de envío para todos los dispositivos láser HairMax. Las entregas estándar son GRATUITAS y se entregan en 2 a 4 días laborables. El servicio de entrega al día siguiente está disponible por un costo de £5.95 (GRATIS PARA TODOS LOS LÁSERES) y utiliza un servicio de mensajería rastreada para asegurar que llegue a tiempo. Para usar este servicio, los pedidos deben realizarse antes de las 2:00 PM en cualquier día laborable. Los pedidos realizados un sábado o domingo para entrega al día siguiente se enviarán el lunes y se entregarán el martes.

3. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido de dispositivo láser HairMax?

Una vez que el paquete es despachado, las entregas estándar se realizan en 2 a 4 días laborables. El servicio de entrega al día siguiente está disponible por un costo de £5.95 (GRATIS PARA TODOS LOS LÁSERES) y utiliza un servicio de mensajería rastreada para asegurar que llegue a tiempo. Para usar este servicio, los pedidos deben realizarse antes de las 2:00 PM en cualquier día laborable. Los pedidos realizados un sábado o domingo para entrega al día siguiente se enviarán el lunes y se entregarán el martes.

4. ¿Debo firmar para recibir mi paquete HairMax?

Los pedidos de dispositivos enviados mediante Parcelforce requieren una firma al momento de la entrega, a menos que el cliente solicite la exención antes de enviar el pedido. Una vez que el paquete se envía con requisito de firma, no podemos eliminar este requisito mientras está en tránsito. Parcelforce realizará hasta 2 intentos de entrega antes de devolver el paquete al remitente.

5. Hice un pedido hace varios días y aún no lo he recibido.

Lamentamos mucho la molestia. Por favor, llame al equipo de atención al cliente al 01625 533588, de lunes a viernes, entre las 9 AM y las 5 PM, y un especialista en atención al cliente de HairMax podrá ayudarle a rastrear su pedido.