Política de devoluciones

Creemos tanto en nuestros dispositivos HairMax Laser y en los beneficios que ofrecen que los respaldamos con una garantía de devolución de dinero completa de 6 meses.

Use HairMax durante un total de 6 meses; si no está completamente satisfecho con los resultados, devuélvalo para un reembolso *se aplica una tarifa de reposición del 20%.

Queremos que esté contento con su compra, por lo que si solicita una devolución por escrito dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de su compra, sus derechos como consumidor le otorgan un reembolso completo. Esto está de acuerdo con el Reglamento de Contratos con Consumidores de 2013 si compra en línea o por teléfono.

Si devuelve el producto, simplemente envíelo siguiendo las instrucciones para devoluciones de envío a continuación, y lo cambiaremos o reembolsaremos a la tarjeta de crédito o débito de la persona que realizó y pagó originalmente el pedido.

Bajo el Reglamento de Contratos con Consumidores de 2013, si compra en línea o por teléfono, sus derechos como consumidor le otorgan un reembolso completo si lo solicita por escrito dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción. Esto incluye cualquier cargo de entrega cuando el producto se le envía.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

• Si no está satisfecho con su compra, por favor háganoslo saber. A menos que esté defectuoso, nos gustaría que esto sea dentro de los 14 días posteriores a la compra
• Es importante que cualquier artículo no deseado, a menos que esté defectuoso, se devuelva en condiciones para su reventa. Esperamos que esto signifique que haya conservado todo el embalaje y etiquetas originales, y que esté sin daños y sin usar
• Reembolsaremos cualquier cargo de entrega que haya pagado al enviar los productos si devuelve un pedido completo (solo pedidos en Reino Unido)

REGLAMENTO DE CONTRATOS CON CONSUMIDORES 2013

Esta legislación le ofrece los siguientes derechos de cancelación cuando compra en línea o por teléfono:

• Tiene derecho a cancelar su contrato si así lo desea, siempre que ejerza su derecho no más de 14 días después del día en que reciba los bienes o servicios.
• Si desea ejercer su derecho de cancelación, está obligado a conservar la posesión de los bienes y cuidarlos razonablemente.
• Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión de cancelar su contrato mediante una declaración clara, incluyendo detalles de su nombre, dirección geográfica, detalles del pedido que desea cancelar y, si está disponible, su número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Puede cancelar por correo electrónico: info@hairmax.co.uk, o llamar al +441625 533588
• Si decide cancelar, debe devolvernos los bienes a su costo dentro de los 14 días posteriores a dicha cancelación y le reembolsaremos (por el método utilizado para pagar la transacción original) el importe correspondiente a los bienes a los que se aplican los derechos de cancelación. Esto incluye el costo de la entrega (excepto los costos adicionales que surjan si elige un tipo de entrega distinto al método estándar y menos costoso).
• Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es resultado de un manejo innecesario por su parte. Realizaremos el reembolso a más tardar 14 días después del día en que recibamos de vuelta cualquier bien suministrado.

DEVOLUCIONES DE ENVÍO

Una vez que haya contactado a nuestro equipo por correo electrónico: info@hairmax.co.uk, o por teléfono +441625 533588 y confirmado una devolución, le proporcionarán una dirección para la devolución.

• Complete su(s) motivo(s) de devolución en el reverso de la nota de entrega • Incluya la nota de entrega con el producto, escribiendo el motivo de la devolución, y empaquételo de forma segura
• Por favor, use el embalaje original si es posible, pero retire las etiquetas originales
• Coloque una etiqueta con seguimiento en el paquete con la dirección
• Su paquete puede ser llevado a la oficina de correos
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío con seguimiento y asegurados para devolver su artículo. El producto es responsabilidad del cliente hasta que se reciba en nuestro almacén.