Politique de retour

Nous croyons tellement en nos appareils Laser HairMax et aux bénéfices qu’ils apportent que nous les garantissons avec une garantie de remboursement complète de 6 mois.

Utilisez HairMax pendant 6 mois complets, si vous n’êtes pas entièrement satisfait des résultats, retournez-le pour un remboursement *des frais de restockage de 20 % s’appliquent.

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat, donc si vous demandez un retour par écrit dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre achat, vos droits de consommateur vous donnent droit à un remboursement complet. Ceci est conforme au Règlement sur les contrats de consommation de 2013 si vous achetez en ligne ou par téléphone.

Si vous retournez le produit, suivez les instructions pour les retours d’expédition ci-dessous, et nous l’échangerons ou vous rembourserons sur la carte de crédit ou de débit de la personne qui a passé et payé la commande à l’origine.

En vertu du Règlement sur les contrats de consommation de 2013, si vous achetez en ligne ou par téléphone, vos droits de consommateur vous donnent droit à un remboursement complet si vous en faites la demande par écrit dans les 14 jours ouvrables suivant la réception. Cela inclut tous les frais de livraison lorsque le produit vous est envoyé.

CONDITIONS GÉNÉRALES

• Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous en informer. Sauf en cas de défaut, nous souhaitons que cela soit fait dans les 14 jours suivant l’achat
• Il est important que tout article non désiré, sauf s’il est défectueux, soit retourné dans un état revendable. Nous attendons de vous que vous ayez conservé tous les emballages et étiquettes d’origine, et que le produit soit intact, non endommagé et inutilisé
• Nous rembourserons les frais de livraison que vous avez payés pour l’envoi des marchandises si vous retournez une commande complète (commandes au Royaume-Uni uniquement)

RÈGLEMENT SUR LES CONTRATS DE CONSOMMATION 2013

Cette législation vous offre les droits d’annulation suivants lorsque vous achetez en ligne ou par téléphone :

• Vous avez le droit d’annuler votre contrat si vous le souhaitez, à condition d’exercer ce droit dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous recevez les biens ou services.
• Si vous souhaitez exercer votre droit d’annulation, vous êtes tenu de conserver les biens et d’en prendre soin de manière raisonnable.
• Pour exercer le droit d’annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire, incluant vos nom, adresse géographique, détails de la commande que vous souhaitez annuler et, si possible, votre numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Vous pouvez annuler par e-mail : info@hairmax.co.uk, ou appeler le +441625 533588
• Si vous décidez d’annuler, vous devez retourner les biens à vos frais dans les 14 jours suivant cette annulation et nous vous rembourserons (par le moyen utilisé pour le paiement initial) le montant relatif aux biens concernés par le droit d’annulation. Cela inclut le coût de la livraison (sauf les coûts supplémentaires si vous choisissez un mode de livraison autre que notre méthode standard et la moins chère).
• Nous pouvons déduire du remboursement une somme correspondant à la perte de valeur des biens fournis, si cette perte résulte d’une manipulation inutile de votre part. Nous effectuerons le remboursement au plus tard 14 jours après le jour où nous recevrons les biens retournés.

RETOURS D’EXPÉDITION

Une fois que vous avez contacté notre équipe par e-mail : info@hairmax.co.uk, ou par téléphone au +441625 533588 et confirmé un retour, ils vous fourniront une adresse de retour.

• Remplissez la ou les raisons du retour au dos du bon de livraison • Joignez le bon de livraison avec le produit, en indiquant la raison du retour, et emballez-le soigneusement
• Veuillez utiliser l’emballage d’origine si possible, mais retirez les étiquettes originales
• Placez une étiquette suivie sur le colis avec l’adresse
• Vous pouvez ensuite déposer votre colis au bureau de poste
• Vous serez responsable du paiement de vos frais d’expédition suivie et assurée pour le retour de votre article. Le produit reste sous la responsabilité du client jusqu’à sa réception dans notre entrepôt.