1. Hur registrerar jag min garanti?

Alla HairMax-enheter som köps via HairMax officiella webbplatser inkluderar en automatisk 2-års fabriksgaranti. Denna garanti baseras på serienumret som finns på enheten. Därför är det inte nödvändigt att registrera din garanti. För garantifrågor eller funderingar, vänligen kontakta en kundsupportspecialist mellan kl. 9 och 17, måndag till fredag, via info@hairmax.co.uk eller +441625 533 588.

2. Jag vill returnera min HairMax laser-enhet för återbetalning. Vart skickar jag den och hur lång tid tar återbetalningen?

OM DIN RETUR ÄR EFTER 14 DAGAR (6 MÅNADERS PENGAR-TILLBAKA-GARANTI):

Vi erbjuder en 6-månaders pengar-tillbaka-garanti (minus en 20% påfyllnadsavgift på inköpspriset). Innan du returnerar, vänligen ring oss för att prata med en erfaren kundsupport via info@hairmax.co.uk eller +441625 533 588. Vår kundsupport är öppen måndag till fredag från kl. 9 till 17.

När du returnerar din HairMax laser-enhet, se till att ditt fullständiga namn och ordernummer finns med i paketet.

 

OM DIN RETUR ÄR INOM 14 DAGAR:

1. Rätt till retur

• Du måste meddela oss inom 14 dagar efter ditt köp om du vill returnera en vara, om den inte är defekt.
• Varorna måste returneras i ett återförsäljningsbart skick – detta innebär:
• Oöppnad, oanvänd och oskadd
• All originalförpackning och etiketter intakta, inklusive cellofaninslagning på produkterna

Viktigt: När cellofanförpackningen har tagits bort betraktas inte varan längre som ”helt ny”. Vi kan därför inte erbjuda full återbetalning på sådana varor.

 2. Återbetalningar

• Full återbetalning ges för berättigade returer när varan har mottagits och inspekterats.
• Om du returnerar din hela beställning (endast UK-beställningar) återbetalar vi även de ursprungliga leveranskostnaderna.

Skicka returer till:

(Vänligen kontakta en kundrepresentant via info@hairmax.co.uk eller +441625 533 588 för att bekräfta din returadress)

Det är rekommenderat att skaffa ett spårningsnummer från kurirtjänsten för dina egna anteckningar för att bekräfta när ditt paket mottagits av HairMax. När returen är mottagen, vänligen tillåt upp till 7-10 arbetsdagar för att återbetalningen ska behandlas till din betalningsmetod.

3. Kan jag returnera min HairMax efter pengarna-tillbaka-garantiperioden?

Endast beställningar gjorda direkt via HairMax officiella butiker är berättigade till 6-månaders pengarna-tillbaka-garanti. När denna period har passerat kan du inte längre returnera enheten. 6-månaders pengarna-tillbaka-garantin gäller från leveransdatumet.

4. Kan jag returnera HairMax hårvårdsprodukterna om jag inte är nöjd?

Om produkterna köpts via vårt specialerbjudande med paket, kan du vid retur av laser-enheten behålla HairMax hårvårdsprodukterna som en gåva från oss.

5. Erbjuder ni garanti på HairMax laser-enheterna?

Vi strävar efter att leverera högsta kvalitet i tillverkningen av våra HairMax laser-enheter. Enheterna levereras med ett års fabriksgaranti. Om din HairMax-enhet inte fungerar som den ska kan du behöva skicka tillbaka den för reparation eller utbyte via vår garantidepartement.

Om HairMax-enheten fortfarande är inom 2-årsgarantiperioden kommer enheten att repareras eller bytas ut utan kostnad. Om enheten är utanför garantiperioden, vänligen kontakta en HairMax-representant för vidare hjälp (mellan kl. 9 och 17, måndag till fredag, via info@hairmax.co.uk eller +441625 533 588).

För fullständiga garantivillkor, se ‘Användarmanualen’ som medföljer i lådan med din enhet. Innan du skickar tillbaka din HairMax för reparation, vänligen kontakta oss med enheten, strömsladden och hållaren tillgängliga för felsökning. Ring gärna mellan kl. 9 och 17, måndag till fredag, på +441625 533 588. En HairMax-representant står redo att hjälpa dig.

6. Hur fungerar pengarna-tillbaka-garantin?

HairMax laser-enheter omfattas av en 6-månaders pengarna-tillbaka-garanti. Om du inte är 100% nöjd med ditt köp kan du returnera enheten för återbetalning, minus en 20% påfyllnadsavgift. Denna garanti gäller från leveransdatumet.

Du kommer att behöva betala för returfrakten och den tillämpliga påfyllnadsavgiften (angiven ovan). Observera att endast beställningar gjorda direkt via HairMax officiella butiker är berättigade till pengarna-tillbaka-garantin.

Innan du skickar tillbaka din HairMax för retur, vänligen kontakta vår kundsupport mellan kl. 9 och 17, måndag till fredag, på 01625 533 588. En HairMax-representant hjälper dig med ett RMA-nummer och fullständiga fraktinstruktioner. Returer utan RMA-nummer kommer inte att behandlas.