1. Come posso registrare la mia garanzia?

Tutti i dispositivi HairMax acquistati tramite i siti ufficiali HairMax includono automaticamente una garanzia di fabbrica di 2 anni. Questa garanzia si basa sul numero di serie presente sul dispositivo. Pertanto, non è necessario registrare la garanzia. Per domande o dubbi sulla garanzia, contattare un operatore del servizio clienti dalle 9:00 alle 17:00, dal lunedì al venerdì, via info@hairmax.co.uk o +441625 533 588.

2. Vorrei restituire il mio dispositivo laser HairMax per un rimborso. Dove devo spedirlo e quanto tempo ci vuole per il rimborso?

SE IL RESO È DOPO 14 GIORNI (CONDIZIONI GARANZIA DI RIMBORSO DI 6 MESI):

Offriamo una garanzia di rimborso di 6 mesi (meno una commissione di rifornimento del 20% sul prezzo di acquisto). Prima di restituire, si prega di chiamarci per parlare con un rappresentante esperto del servizio clienti via info@hairmax.co.uk o +441625 533 588. Il nostro servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00.

Quando restituite il vostro dispositivo laser HairMax, assicuratevi di includere il vostro nome completo e il numero d’ordine all’interno del pacco.

 

SE IL RESO È ENTRO 14 GIORNI:

1. Idoneità al Reso

• Devi avvisarci entro 14 giorni dall’acquisto se desideri restituire un articolo, a meno che non sia difettoso.
• Gli articoli devono essere restituiti in condizioni rivendibili – questo significa:
• Non aperti, non usati e non danneggiati
• Tutte le confezioni originali e le etichette intatte, inclusa la pellicola di cellophane sui prodotti

Importante: Una volta rimossa la pellicola di cellophane, l’articolo non è più considerato “nuovo di zecca”. Pertanto, non possiamo offrire un rimborso completo su tali articoli.

 2. Rimborsi

• Un rimborso completo sarà emesso per i resi idonei una volta che l’articolo sarà stato ricevuto e ispezionato.
• Se restituisci l’intero ordine (solo ordini UK), rimborseremo anche le spese di spedizione originali.

Spedisci i resi a:

(Si prega di contattare un rappresentante del servizio clienti via info@hairmax.co.uk o +441625 533 588 per confermare l’indirizzo di spedizione del reso)

È consigliabile ottenere un numero di tracciamento dal corriere per i tuoi archivi, così da confermare quando il pacco sarà ricevuto da HairMax. Una volta restituito, attendere fino a 7-10 giorni lavorativi per l’emissione del rimborso sul metodo di pagamento utilizzato.

3. Posso restituire il mio HairMax oltre il periodo della garanzia di rimborso?

Sono idonei alla garanzia di rimborso di 6 mesi solo gli ordini effettuati direttamente tramite i negozi ufficiali HairMax. Trascorso questo periodo, non sarà più possibile restituire il dispositivo. La garanzia di rimborso di 6 mesi è valida dalla data di consegna.

4. Posso restituire i prodotti per la cura dei capelli HairMax se non sono soddisfatto?

Se acquistati tramite la nostra offerta bundle speciale, in caso di reso del dispositivo laser, puoi tenere i prodotti per la cura dei capelli HairMax come nostro regalo per te.

5. Fornite una garanzia sui dispositivi laser HairMax?

Ci impegniamo a fornire la massima qualità nella produzione dei nostri dispositivi laser HairMax. I dispositivi sono coperti da una garanzia di fabbrica di un anno. Se il tuo dispositivo HairMax non funziona correttamente, potresti doverlo inviare per riparazione o sostituzione tramite il nostro reparto garanzia.

Se il dispositivo HairMax è ancora entro il periodo di garanzia di 2 anni, sarà riparato o sostituito gratuitamente. Se il dispositivo è fuori garanzia, contatta un rappresentante HairMax per ulteriore assistenza (dalle 9:00 alle 17:00, dal lunedì al venerdì, via info@hairmax.co.uk o +441625 533 588).

Per i termini completi della garanzia, consulta il ‘Manuale Utente’ incluso nella confezione con il tuo dispositivo. Prima di inviare il tuo HairMax per la riparazione, contattaci con il dispositivo, il cavo di alimentazione e la base disponibili per la risoluzione dei problemi. Chiama gentilmente dalle 9:00 alle 17:00, dal lunedì al venerdì, al +441625 533 588. Un rappresentante HairMax sarà a tua disposizione per assisterti.

6. Come funziona la garanzia di rimborso?

I dispositivi laser HairMax sono coperti da una garanzia di rimborso di 6 mesi. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il dispositivo per un rimborso, meno una commissione di rifornimento del 20%. Questa garanzia di rimborso è valida dalla data di consegna.

Dovrai pagare i costi di spedizione per il reso e la commissione di rifornimento applicabile (indicata sopra). Nota che solo gli ordini effettuati direttamente tramite i negozi ufficiali HairMax sono idonei alla garanzia di rimborso.

Prima di restituire il tuo HairMax, contatta il nostro servizio clienti dalle 9:00 alle 17:00, dal lunedì al venerdì, al 01625 533 588. Un rappresentante HairMax sarà disponibile per assisterti con un numero RMA e le istruzioni complete di spedizione. I resi senza numero RMA non saranno elaborati.